Nếu khách hàng đã thanh toán tiền nhưng chưa nhận được hàng Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, chứng từ kèm theo (chứng từ mua hàng, hoá đơn VAT, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành....) và tặng phẩm đi kèm (nếu có) Sản phẩm không bị dơ bẩn, không bị lỗi hình thức, không có dấu hiệu đã qua sử dụng Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của bepBon.
